L'innovation : une culture une posture, une attitude

• Avoir, formaliser et partager une vision

• Se doter d'une instance de pilotage et d'animation de l'innovation

• Avoir une attitude ouverte vers l'extérieur (connaissance des marchés, des clients, etc.) et vers l'intérieur (accueil des nouvelles idées, etc.)

• S'appuyer sur sur l'intelligence humaine

• Allouer du temps pour les individus à l'innovation

• Instaurer un climat de confiance et de transparence

• Transformer l'erreur, le dysfonctionnement, le conflit, en source de progrès

• Internationalité

• Interdisciplinarité

• Interculturalité sociale

• "Interpersonnalité"

Le changement, la transformation, font partie intégrante du processus d'innovation à plusieurs niveaux : le contexte, l’environnement évoluent. Le perception, la compréhension de cet environnement (souvent complexe) évolue. Le fait d'innover fait évoluer les organisations et leur fonctionnement. Le produit issu d'un processus d'innovation introduit du changement. L'innovation nécessite donc une une flexibilité, une agilité forte.

• Soutien managérial

• Ouverture d'esprit

• Acceptation du risque et des incertitudes comme une norme

• Acceptation de l'échec comme une source d'apprentissage

• Écoute et observation

• POC, visualisation rapide, prototypage...

• Expérimentation, itérations nombreuses, interactions avec les usagers...

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