Enjeux pour l'industrie du futur

Asseoir les décisions sur une philosophie à long terme, même si cela doit se faire au détriment des objectifs financiers à court terme.

Avoir et formaliser une mission philosophique de l'entreprise

• Un but commun au-delà du profit

• Fondement de tous les autres principes, transcendant la prise de décision immédiate

• Cohérent avec l'histoire de l'entreprise et visant à l'amener au niveau supérieur

Générer de la valeur

• Au bénéfice du client, de la société et de l'économie

• Évaluer les fonctions de l'entreprise par rapport à cet objectif

Être responsable

• Ne pas subir un système

• Confiance dans ses capacités et celles des autres

• Assumer les erreurs comme source de progrès

• Renouveler les compétences

L'application de ce premier fondement de la pensée Lean devrait conduire toutes les entreprises qui se prévalent de la mise en œuvre d'une démarche Lean à renouveler la mission philosophique de l'entreprise pour tenir compte des enjeux du XXIème siècle.

S'attacher à la manière dont on travaille avant de se préoccuper des résultats. Si on travaille bien les résultats suivront.

• Faire apparaître les problèmes et s'arrêter pour les résoudre

• Produire au juste besoin

• Partager à tous les méthodes de travail et l'information de manière visuelle pour favoriser l'autonomie

• N'utiliser que des technologies fiables, soigneusement testées et au service des employés et processus

Ce second fondement contribue à une certaine frugalité à travers la recherche du juste besoin aussi bien en termes de production que de processus.

Placer la valeur de l'organisation dans les personnes qui la compose.

• Former les personnes pour développer leurs compétences

• Privilégier la promotion interne au recrutement externe

• Partager la culture et les valeurs de l'entreprise

• Écouter et faire confiance aux personnes pour améliorer l'organisation

• Diffuser une culture du collectif et du travail en équipe

• Créer des équipes interfonctionnelles et interdisciplinaires

• Avoir des managers exemplaires qui connaissent le travail quotidien et sont porteurs de la mission philosophique de l'entreprise

• Protection du patrimoine de connaissance par la pérennisation des ressources humaines et la gestion des promotions internes

• Respecter le réseau de partenaires et de fournisseurs en les encourageant et en les aidant à progresser

Ce troisième fondement contribue au développement social et humain.

La résolution continue de problèmes comme moteur d'apprentissage.

• Avoir une connaissance réelle et sincère des situations en se déplaçant sur le terrain pour les comprendre, quelque soit le niveau hiérarchique

• Mener une analyse critique régulière sur ses propres actions pour identifier le potentiel d'amélioration

• Prendre le temps nécessaire à une prise de décision consensuelle et mettre en application rapidement

• Concilier des petites améliorations quotidiennes et des chantiers de transformation pour converger vers la vision

Ce quatrième fondement, relié aux trois précédents, est celui qui va permettre à l'organisation de se transformer.