Les parties prenantes au projet

Les parties prenantes du projet sont les différents acteurs ou catégories d'acteurs qui jouent un rôle ou ont une influence sur le projet.

Parties prenantes habituelles d'un projet (AFNOR : ISO 21500)

Enjeux individuels et collectifs des parties prenantes

Les parties prenantes d'un projet sont multiples. Les enjeux individuels, ou collectifs pour une catégories d'acteurs, peuvent diverger, y compris au sein d'une même organisation.

Une analyse fonctionnelle permettra au chef de projet de formaliser les attentes des parties prenantes qui seront en contact avec le produit du projet.

Il devra aussi analyser l'environnement humain du projet afin de réaliser ce dernier dans les meilleures conditions.

Les liens entre les différentes parties prenantes du projet peuvent être représentés sous la forme d'un Organigramme Projet (OBS[1])

La maîtrise d'ouvrage (MOA)

La maîtrise d'ouvrage est assurée par l'organisation ou la personne qui est commanditaire du projet. Son rôle est d'étudier l'opportunité et la faisabilité du projet, de formaliser le besoin dans un cahier des charges, de missionner le chef de projet, voire de constituer l'équipe projet, de réaliser les arbitrages nécessaires lors des jalons du projet et de valider le produit du projet.

Remarque

En fonction de ses compétences et du caractère innovant du projet qu'il souhaite mettre en œuvre, le commanditaire peut solliciter une Assistance à maîtrise d'ouvrage afin de mener à bien ces étapes amont du management de projet.

La maîtrise d'œuvre (MOE)

La maîtrise d'œuvre est assurée par l'organisation qui assure la gestion du projet. Elle inclut le chef de projet, l'éventuelle équipe de pilotage opérationnelle du projet, ainsi que l'équipe de réalisation du produit du projet.

Les parties prenantes externes

Il s'agit de l'ensemble des autres acteurs et organisations qui contribuent au projet ou qui ont un rôle à jouer dans le cadre du projet.

ExempleQuelques exemples de parties prenantes externes

  • les clients finaux dans une approche de marché de masse

  • les fournisseurs (matières premières, pièces, machines...)

  • les prestataires (cabinets de conseil, SSII...)

  • les actionnaires

  • les financeurs

  • les autres employés de l'organisation

  • les syndicats

  • etc.

La gouvernance du projet

Le mode de gouvernance du projet doit être défini et planifié dès le début du projet :

  • planification des jalons,

  • rôles et responsabilité de chacun,

  • modalités de communication,

  • instances décisionnaires,

  • etc.

Le mode de gouvernance sera plus ou moins léger en fonction de la nature du projet, de sa durée, de son niveau stratégique dans l'organisation, de son budget, du type de gestion de projet adopté, etc. Un comité de pilotage pourra être mis en place. Le chef de projet pourra être amené à rendre compte aux instances de management de la maîtrise d’œuvre et de la maîtrise d'ouvrage (comité de direction, etc.).