Management des risques
Remarque :
Le management des risques est transversal à l'ensemble des phases d'un projet, depuis la formalisation du projet jusqu'à l'exploitation du produit du projet.
Origines
Les méthodes d'analyse et de gestion des risques sont issues du milieu industriel :
nucléaire
ferroviaire
automobile
aéronautique
chimique...
Elles ont été développées dans une logique de sûreté de fonctionnement, dans des secteurs d'activité où les défaillances peuvent causer des dommages corporels ou des problèmes de santé pour les usagers.
Leur application a par la suite été étendue à d'autres types d'activités telles que le management de projet.
Définition : Risque
Effet de l'incertitude sur l'atteinte des objectifs
Un effet est un écart, positif et/ou négatif, par rapport à une attente.
Les objectifs peuvent avoir différents aspects (par exemple buts financiers, de santé et de sécurité, ou environnementaux) et peuvent concerner différents niveaux (niveau stratégique, niveau d'un projet, d'un produit, d'un processus ou d'un organisme tout entier).
Un risque est souvent caractérisé en référence à des événements (2.17) et des conséquences (2.18) potentiels ou à une combinaison des deux.
Un risque est souvent exprimé en termes de combinaison des conséquences d'un événement (incluant des changements de circonstances) et de sa vraisemblance (2.19).
L'incertitude est l'état, même partiel, de défaut d'information concernant la compréhension ou la connaissance d'un événement, de ses conséquences ou de sa vraisemblance.
[ISO Guide 73:2009, définition 1.1]
Objectif de l'analyse et de la gestion des risques en management de projet
L'objectif du management des risques est de prévenir les aléas qui pourraient survenir au cours du projet et avoir un impact sur la tenue des objectifs en termes de performance, de délais et/ou du budget.
Les principes
Le management du risque
crée de la valeur et la préserve
est intégré aux processus organisationnels
est intégré au processus de prise de décision
traite explicitement de l'incertitude
est systématique, structuré et utilisé en temps utile
s'appuie sur la meilleure information disponible
est adapté au contexte de l'organisation
intègre les facteurs humains et culturels
est transparent et participatif
est dynamique, itératif et réactif au changement
facilite l'amélioration continue de l'organisation
Méthode : La démarche
Quelque soit les méthodes ou les outils utilisés, la démarche de management des risques reste globalement la même. Certains outils peuvent instrumenter l'ensemble des étapes de cette démarche, d'autres outils peuvent être utilisés ponctuellement pour l'une des étapes.
Analyse des risques :
Identification des risques
Caractérisation des risques
Évaluation et hiérarchisation des risques
Gestion des risques :
Traitement (ou non) des risques
Suivi et contrôle des actions de traitement
Capitalisation
Exemple : Exemples d'outils pouvant être utilisés pour l'évaluation des risques
1) parfaitement applicable, 2) inapplicable, 3) applicable.
Méthode : Analyse Préliminaire des Risques (APR)
L'analyse Préliminaire des Risques, parfois appelée Analyse Préliminaire des Dangers (ADP) est une méthode d'analyse des risques qui aborde le système étudié d'un point de vue macroscopique et ne nécessite donc pas une connaissance exhaustive de celui-ci. Elle est donc souvent utilisée en début de conception.
Voir Fiche outil : Analyse Préliminaire des Risques