Traduction opérationnelle des différentes postures managériales
La posture Management "traditionnel" correspond aux styles 1 (autoritaire) et 2 (paternaliste) de l'échelle de Rensis Likert. La posture Management "Alternatif" correspond au style 4 (participatif) de l'échelle de Rensis Likert et aux postures de l'innovation managériale.
Impact organisationnel
Management « traditionnel » | Management « Alternatif » | |
|---|---|---|
Forme d'organisation | En silo | Plate |
Prise de décisions | Hiérarchique | Collective |
Interactions avec les organisations tiers | Conflictuelles | Partenariales |
Impact sur les positionnements individuels des managers et collaborateurs
Management « traditionnel » | Management « Alternatif » | |
|---|---|---|
Prise de responsabilité | Carriériste | Au service du collectif |
Image du manager | Glorifiante | Authentique |
Objectifs stratégiques/individuels | Alignement | Obliquité |
Motivation individuelle | Traditionnelle | Constructive |
Gestion des tâches | Sous contrôle | En autonomie |
Impact sur la communication
Management « traditionnel » | Management « Alternatif » | |
|---|---|---|
Flux d'information | Communication descendante | Communication en réseau |
Outils de communication | Outils fermés | Outils ouverts |
Impact sur la gestion du risque et de l'aléa
Management « traditionnel » | Management « Alternatif » | |
|---|---|---|
Attitude du manager face à l'aléa | Sauveur | Résolution collective |
Attitude du manager face au risque | Crainte | Aventure |
Attitude des collaborateurs face au risque et à l'aléa | Déresponsabilisation et protection individuelle | Signalement et proactivité dans la résolution |
Capacité d'adaptation / Disponibilité au changement | Faible | Forte |
Impact sur les services supports
Management « traditionnel » | Management « Alternatif » | |
|---|---|---|
Rôle des services support/administratifs | Contrôler | Fluidifier |
Gestion des "ressources humaines" | Opportuniste | Sur le potentiel |
Gestion des dépenses | Responsabilité centralisée | Responsabilité décentralisée |
Gestion des conflits | Gagner | Éviter |
Impact sur la performance de l'entreprise
Management « traditionnel » | Management « Alternatif » | |
|---|---|---|
Création de valeur ajoutée | Faible | Forte |
Avantages des méthodes de management traditionnel
Les méthodes de management traditionnels est plutôt adaptées à des situations stables, le manager étant garant de cette stabilité. L'organisation se place dans une logique de reproduction pérenne de la culture de ses managers.
Le rôle de manager est un rôle de pouvoir vis à vis de ses collaborateur qui est souvent considéré comme l'atteinte d'un certain statu social.
La fait de ne pas avoir à prendre de décisions et de se placer dans une logique d'exécution est une situation considérée comme très confortable pour un certain nombre de collaborateurs. Les équipes peuvent exprimer un mécontentement sur une situation tout en se déchargeant de la responsabilité de proposer des solutions.
C'est le manager qui est sensé, vis à vis de sa propre hiérarchie, assumer l'intégralité des risques liés à ses prises de décision. Dans un mode de management paternaliste, le manager va protéger ses équipes des éventuels insatisfactions de sa hiérarchie. Dans un mode autoritaire, il va répercuter ce mécontentement sur ces équipes par des moyens coercitifs.
Ce mode de management est performant pour des prises de décisions rapides nécessitant des compétences aguerries possédées par le manager et pour une mise en œuvre rapide de ces décisions par des collaborateurs compétents dans leur domaine mais non habilités à remettre en cause ces décisions (exemple type du cadre militaire).
Limites des méthodes de management traditionnel
Dans des contextes de transformation, ce mode de management prive l'organisation de la richesse des idées et des cultures des collaborateurs.
L'évolution culturelle interne à l'organisation peut conduire à des remises en cause de la légitimité du manager.
Si ces méthodes peuvent être considérées comme confortables pour certains, elles sont aussi source de frustration pour d'autres aspirant à contribuer activement à la vie de leur organisation.
Limites des méthodes de management alternatif
Plus impliquantes, elles peuvent être considérées comme une prise de risques de la part de certains collaborateurs.
La prise de décision est plus chronophage.
Pour le manager, le passage d'un rôle de "chef" à un rôle d'animateur peut être vécu comme une perte de statut social et de légitimité professionnelle.
Avantage des méthodes de management alternatif
Exploitation plus forte par l'organisation du potentiel des équipes.
Épanouissement professionnel dans la participation active à la vie de l'organisation.
Capacité de transformation plus forte de l'organisation par une adhésion aux solutions proposées.
Le partage des gains
Certaines organisations laissent ces décisions à la charge du collectif (transparence des salaires, décision des augmentations pour l'ensemble du personnel y compris la direction, rémunération des actionnaires...).
Certaines organisations limitent le périmètre des décisions prises collectivement à un cadre opérationnel et ne l'étendent pas au périmètre stratégique ou politique, ce dernier restant piloté dans une posture paternaliste ou autoritaire. Si les gains de performance sont susceptibles d'avoir des conséquences négatives sur les emplois des individus qui ont contribué activement à ce modèle, le lien de confiance nécessaire à sa mise en œuvre se rompt et cette posture devient contre-productive.